HOMETOWN COFFEE & JUICE
Lake Forest, Illinois
Dishwasher- Back of House Job Description Reports to: BOH Lead Position Summary As a Dishwasher, you play a critical role in ensuring that our kitchen runs smoothly by keeping everything clean and organized. You will be responsible for washing dishes, utensils, cookware, and kitchen equipment, and maintaining cleanliness in the dish area. Your attention to detail and ability to work efficiently in a fast-paced environment will contribute to delivering a seamless dining experience for our customers. Key Responsibilities Teamwork & Professional Conduct Work closely with kitchen staff and leadership to ensure dishes are cleaned and sanitized efficiently, so the kitchen operates smoothly. Maintain a steady flow of clean dishes and utensils, specially during peak hours. Follow instructions from kitchen leaders and maintain high standards of cleanliness and organization in the dish area. Foster a positive and collaborative work environment by supporting your teammates. Execution & Ownership Take responsibility for washing, sanitizing, and organizing dishes and kitchenware according to company standards. Maintains steady flow of clean dishes, utensils and cookware. Ensure your work area is organized, efficient, and stocked with necessary cleaning supplies. Be flexible and assist with other kitchen tasks when needed, especially during busy times. Stays ahead of demand Cleaning & Maintenance Wash dishes, utensils, and cookware thoroughly using manual and automated dishwashing systems. Maintain cleanliness of dishwashing area and kitchen equipment, including sinks, counters, and floors. Regularly inspect dishes and utensils to ensure they are cleaned and sanitized to the highest standards. Ensure proper disposal of trash and recyclables, keeping the kitchen and dish area clean. Food Safety & Sanitation Follow food safety and sanitation protocols to ensure a safe and clean kitchen environment. Ensure the proper handling and storage of kitchen equipment, dishes, and cleaning supplies. Adhere to company cleanliness and safety standards to prevent cross-contamination. Customer Focus Ensure dishes and utensils are cleaned quickly and thoroughly to support the kitchen team during busy service times. Contribute to the overall customer experience by helping maintain a clean and organized kitchen that supports the delivery of quality meals. Communication & Collaboration Communicate effectively with kitchen staff and leadership to ensure dishwashing tasks are prioritized correctly. Be proactive in supporting your teammates by helping with additional tasks as needed during peak hours. Compliance & Cost Control Follow guidelines for waste reduction and contribute to minimizing breakage of dishes and kitchenware. Help track inventory of dishwashing supplies, ensuring efficient use of resources. Culture Learn: Understand and adopt the company's culture and values. Teach: Help share the company's values with new team members. Live: Embody the company's culture by demonstrating a positive attitude and work ethic every day. What You Need Physical Requirements Ability to stand and move around the kitchen for long periods. Comfort working in a high-heat environment around ovens, stoves, and dishwashers. Ability to lift up to 50 pounds (e.g., carrying boxes, lifting heavy pots or pans). Strong attention to detail to ensure dishes are cleaned thoroughly. Qualifications At least 1 year of experience as a dishwasher or in a similar role (though we're happy to train the right person!). Knowledge of proper sanitation and dishwashing techniques. Ability to work effectively as part of a team in a fast-paced kitchen environment. Why You'll Love This Job Be part of a supportive, team-oriented environment where your contributions matter. Opportunity to learn new skills and grow within the kitchen. Work in a dynamic and fast-paced setting, making a direct impact on the kitchen's success. Pay and Benefits $17 per hour EEO Statement Uptown and Hometown Coffee & Juice is an Equal Opportunity Employer. We consider applicants for all positions without regard to race, color, religion or belief, sex, age, national origin, citizenship status, marital status, military/veteran status, genetic orientation, sexual orientation, gender identity, physical or mental disability, or any other characteristic protected by applicable laws. We are committed to creating a dynamic work environment that values diversity and inclusion, respect and integrity, customer focus, and innovation. - Spanish Lava Platos - Tiempo Completo (Lake Forest) Lavaplatos- Back of House Job Description Reporta a: BOH Lead Resumen del Puesto Como Lavaplatos, desempeñas un papel crucial para asegurar que la cocina funcione sin problemas, manteniendo todo limpio y organizado. Eres responsable de lavar los platos, utensilios, utensilios de cocina y equipo de cocina, así como de mantener altos estándares de limpieza en el área de lavado. Tu atención al detalle y tu capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de alta energía contribuyen a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Responsabilidades Clave Trabajo en Equipo y Liderazgo Trabajas en estrecha colaboración con el personal de cocina y los líderes para asegurar que los platos sean lavados y desinfectados de manera eficiente, para que la cocina funcione sin problemas. Mantienes un flujo constante de utensilios limpios, especiamente durante horas pico. Sigues las instrucciones de los líderes de cocina y mantienes altos estándares de limpieza y preparación de los platos. Fomentas un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, apoyando a tus compañeros de equipo. Ejecución y Responsabilidad Te responsabilizas de lavar, desinfectar y organizar los platos y utensilios de cocina según los estándares de la empresa. Aseguras que tu área de trabajo esté organizada, eficiente y equipada con los suministros de limpieza necesarios. Eres flexible y estás dispuesto a ayudar con otras tareas de la cocina cuando es necesario, especialmente durante los momentos de mayor actividad. Limpieza y Mantenimiento Lavas los platos, utensilios y utensilios de cocina de manera minuciosa utilizando sistemas de lavado manuales y automáticos. Mantienes la limpieza del área de lavado y de los equipos de cocina, incluidos fregaderos, encimeras y pisos. Inspeccionas regularmente los platos y utensilios para garantizar que estén limpios y desinfectados según los más altos estándares. Te aseguras de desechar la basura y reciclables correctamente, manteniendo limpia la cocina y el área de lavado. Seguridad Alimentaria y Saneamiento Sigues los protocolos de seguridad alimentaria y saneamiento para garantizar un ambiente de cocina limpio y seguro. Aseguras que los utensilios de cocina, platos y suministros de limpieza sean manejados y almacenados correctamente. Cumples con los estándares de limpieza y seguridad de la empresa para prevenir la contaminación cruzada. Enfoque al Cliente Ayudas a garantizar que la preparación de los platos se realice de manera oportuna para que los platos fluyan sin problemas a través de la cocina, especialmente durante las horas pico. Te aseguras de que todos los utensilios y platos estén limpios y listos para ofrecer una excelente experiencia gastronómica para los clientes. Comunicación y Colaboración Comunicas de manera clara con el resto del personal de cocina y los líderes para asegurar que las tareas se realicen según lo planeado. Eres proactivo al apoyar a tus compañeros, ayudando con tareas adicionales cuando es necesario durante los tiempos más ocupados. Cumplimiento y Control de Costos Sigues las pautas de control de porciones para ayudar a reducir el desperdicio y mantener los costos de alimentos bajo control. Ayudas a realizar el seguimiento del inventario y contribuyes a garantizar que los suministros se usen de manera eficiente. Cultura Aprendes: Comprendes y adoptas la cultura y los valores de la empresa. Enseñas: Ayudas a compartir los valores de la empresa con los nuevos miembros del equipo. Vives: Eres un ejemplo de los valores de la empresa, demostrando una actitud positiva y ética de trabajo todos los días. Lo que Necesitas Requisitos Físicos Tienes capacidad para estar de pie y moverte por la cocina durante largos períodos. Estás cómodo trabajando en un ambiente de alta temperatura, cerca de hornos, estufas y lavaplatos. Tienes capacidad para levantar hasta 50 libras (por ejemplo, mover cajas, levantar ollas o sartenes pesadas). Tienes una gran atención al detalle para garantizar que los platos se limpien a fondo. Requisitos Tienes al menos 1 año de experiencia como lavaplatos o en un puesto similar ( aunque estamos dispuestos a capacitar al candidato adecuado!). . click apply for full job details
Dishwasher- Back of House Job Description Reports to: BOH Lead Position Summary As a Dishwasher, you play a critical role in ensuring that our kitchen runs smoothly by keeping everything clean and organized. You will be responsible for washing dishes, utensils, cookware, and kitchen equipment, and maintaining cleanliness in the dish area. Your attention to detail and ability to work efficiently in a fast-paced environment will contribute to delivering a seamless dining experience for our customers. Key Responsibilities Teamwork & Professional Conduct Work closely with kitchen staff and leadership to ensure dishes are cleaned and sanitized efficiently, so the kitchen operates smoothly. Maintain a steady flow of clean dishes and utensils, specially during peak hours. Follow instructions from kitchen leaders and maintain high standards of cleanliness and organization in the dish area. Foster a positive and collaborative work environment by supporting your teammates. Execution & Ownership Take responsibility for washing, sanitizing, and organizing dishes and kitchenware according to company standards. Maintains steady flow of clean dishes, utensils and cookware. Ensure your work area is organized, efficient, and stocked with necessary cleaning supplies. Be flexible and assist with other kitchen tasks when needed, especially during busy times. Stays ahead of demand Cleaning & Maintenance Wash dishes, utensils, and cookware thoroughly using manual and automated dishwashing systems. Maintain cleanliness of dishwashing area and kitchen equipment, including sinks, counters, and floors. Regularly inspect dishes and utensils to ensure they are cleaned and sanitized to the highest standards. Ensure proper disposal of trash and recyclables, keeping the kitchen and dish area clean. Food Safety & Sanitation Follow food safety and sanitation protocols to ensure a safe and clean kitchen environment. Ensure the proper handling and storage of kitchen equipment, dishes, and cleaning supplies. Adhere to company cleanliness and safety standards to prevent cross-contamination. Customer Focus Ensure dishes and utensils are cleaned quickly and thoroughly to support the kitchen team during busy service times. Contribute to the overall customer experience by helping maintain a clean and organized kitchen that supports the delivery of quality meals. Communication & Collaboration Communicate effectively with kitchen staff and leadership to ensure dishwashing tasks are prioritized correctly. Be proactive in supporting your teammates by helping with additional tasks as needed during peak hours. Compliance & Cost Control Follow guidelines for waste reduction and contribute to minimizing breakage of dishes and kitchenware. Help track inventory of dishwashing supplies, ensuring efficient use of resources. Culture Learn: Understand and adopt the company's culture and values. Teach: Help share the company's values with new team members. Live: Embody the company's culture by demonstrating a positive attitude and work ethic every day. What You Need Physical Requirements Ability to stand and move around the kitchen for long periods. Comfort working in a high-heat environment around ovens, stoves, and dishwashers. Ability to lift up to 50 pounds (e.g., carrying boxes, lifting heavy pots or pans). Strong attention to detail to ensure dishes are cleaned thoroughly. Qualifications At least 1 year of experience as a dishwasher or in a similar role (though we're happy to train the right person!). Knowledge of proper sanitation and dishwashing techniques. Ability to work effectively as part of a team in a fast-paced kitchen environment. Why You'll Love This Job Be part of a supportive, team-oriented environment where your contributions matter. Opportunity to learn new skills and grow within the kitchen. Work in a dynamic and fast-paced setting, making a direct impact on the kitchen's success. Pay and Benefits $17 per hour EEO Statement Uptown and Hometown Coffee & Juice is an Equal Opportunity Employer. We consider applicants for all positions without regard to race, color, religion or belief, sex, age, national origin, citizenship status, marital status, military/veteran status, genetic orientation, sexual orientation, gender identity, physical or mental disability, or any other characteristic protected by applicable laws. We are committed to creating a dynamic work environment that values diversity and inclusion, respect and integrity, customer focus, and innovation. - Spanish Lava Platos - Tiempo Completo (Lake Forest) Lavaplatos- Back of House Job Description Reporta a: BOH Lead Resumen del Puesto Como Lavaplatos, desempeñas un papel crucial para asegurar que la cocina funcione sin problemas, manteniendo todo limpio y organizado. Eres responsable de lavar los platos, utensilios, utensilios de cocina y equipo de cocina, así como de mantener altos estándares de limpieza en el área de lavado. Tu atención al detalle y tu capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de alta energía contribuyen a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Responsabilidades Clave Trabajo en Equipo y Liderazgo Trabajas en estrecha colaboración con el personal de cocina y los líderes para asegurar que los platos sean lavados y desinfectados de manera eficiente, para que la cocina funcione sin problemas. Mantienes un flujo constante de utensilios limpios, especiamente durante horas pico. Sigues las instrucciones de los líderes de cocina y mantienes altos estándares de limpieza y preparación de los platos. Fomentas un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, apoyando a tus compañeros de equipo. Ejecución y Responsabilidad Te responsabilizas de lavar, desinfectar y organizar los platos y utensilios de cocina según los estándares de la empresa. Aseguras que tu área de trabajo esté organizada, eficiente y equipada con los suministros de limpieza necesarios. Eres flexible y estás dispuesto a ayudar con otras tareas de la cocina cuando es necesario, especialmente durante los momentos de mayor actividad. Limpieza y Mantenimiento Lavas los platos, utensilios y utensilios de cocina de manera minuciosa utilizando sistemas de lavado manuales y automáticos. Mantienes la limpieza del área de lavado y de los equipos de cocina, incluidos fregaderos, encimeras y pisos. Inspeccionas regularmente los platos y utensilios para garantizar que estén limpios y desinfectados según los más altos estándares. Te aseguras de desechar la basura y reciclables correctamente, manteniendo limpia la cocina y el área de lavado. Seguridad Alimentaria y Saneamiento Sigues los protocolos de seguridad alimentaria y saneamiento para garantizar un ambiente de cocina limpio y seguro. Aseguras que los utensilios de cocina, platos y suministros de limpieza sean manejados y almacenados correctamente. Cumples con los estándares de limpieza y seguridad de la empresa para prevenir la contaminación cruzada. Enfoque al Cliente Ayudas a garantizar que la preparación de los platos se realice de manera oportuna para que los platos fluyan sin problemas a través de la cocina, especialmente durante las horas pico. Te aseguras de que todos los utensilios y platos estén limpios y listos para ofrecer una excelente experiencia gastronómica para los clientes. Comunicación y Colaboración Comunicas de manera clara con el resto del personal de cocina y los líderes para asegurar que las tareas se realicen según lo planeado. Eres proactivo al apoyar a tus compañeros, ayudando con tareas adicionales cuando es necesario durante los tiempos más ocupados. Cumplimiento y Control de Costos Sigues las pautas de control de porciones para ayudar a reducir el desperdicio y mantener los costos de alimentos bajo control. Ayudas a realizar el seguimiento del inventario y contribuyes a garantizar que los suministros se usen de manera eficiente. Cultura Aprendes: Comprendes y adoptas la cultura y los valores de la empresa. Enseñas: Ayudas a compartir los valores de la empresa con los nuevos miembros del equipo. Vives: Eres un ejemplo de los valores de la empresa, demostrando una actitud positiva y ética de trabajo todos los días. Lo que Necesitas Requisitos Físicos Tienes capacidad para estar de pie y moverte por la cocina durante largos períodos. Estás cómodo trabajando en un ambiente de alta temperatura, cerca de hornos, estufas y lavaplatos. Tienes capacidad para levantar hasta 50 libras (por ejemplo, mover cajas, levantar ollas o sartenes pesadas). Tienes una gran atención al detalle para garantizar que los platos se limpien a fondo. Requisitos Tienes al menos 1 año de experiencia como lavaplatos o en un puesto similar ( aunque estamos dispuestos a capacitar al candidato adecuado!). . click apply for full job details
HOMETOWN COFFEE & JUICE
Winnetka, Illinois
Description: Front-of-House Lead Role Summary The FOH Lead is the on-shift captain for guest experience and service flow. You'll set the pace during rushes, coordinate between the kitchen, barista bar, smoothie station, and runners, and ensure every handoff is fast, accurate, and friendly-consistent with Hometown's standards for hospitality and quality. Key Responsibilities 1) Shift Leadership & Flow Run pre-shift huddles; assign and rotate stations (cashier, runner, expo, barista support) based on volume and team strengths. Manage the expo during peak periods; monitor ticket times, prioritize pickups, and keep the line moving with calm, clear communication. Oversee online/app order staging and guest pickup so dine-in and digital orders move smoothly in parallel. Maintain line-of-sight to the dining room and pickup shelves; anticipate bottlenecks and re-deploy support before issues escalate. 2) Guest Experience & Hospitality Model warm, genuine hospitality; greet, engage, and guide guests through the menu (coffee, juices, smoothie bowls, toasts, salads, sandwiches). Ensure allergy notes, modifiers, and special requests are captured and executed correctly; double-check tickets before release. Own guest recovery with prompt, professional solutions when something isn't right. 3) Team Coaching & Development Onboard and cross-train FOH teammates (runner, cashier, expo) and reinforce standards with real-time feedback. Foster a supportive, learning-first environment that reflects Hometown's commitment to mentorship and growth. 4) Quality, Cleanliness & Safety Uphold sanitation and FOH cleanliness standards; keep guest areas, expo counter, and runner zones stocked and spotless throughout service. Promote food safety and allergen awareness; ensure utensils, labels, bags, and disposables are organized for speed. 5) POS Accuracy & Cash Handling Operate the POS with precision; orders, discounts, modifiers, payments, and end-of-shift cash outs per policy. Audit receipts and resolve order discrepancies quickly to protect speed and accuracy. 6) Inventory & Merchandising (Front-of-House) Maintain par levels and presentation for cups, lids, napkins, utensils, grab-and-go items, and pastry case; escalate low stock proactively. Qualifications Experience: 1+ year in a FOH lead/supervisor or key-holder role in café/fast-casual or similar high-volume setting (preferred). Technical: POS proficiency; comfortable with discounts, modifiers, and multi-channel order flow (in-store + app/online). Menu Knowledge: Enthusiasm for coffee, juice, and Hometown's daytime menu offerings; quick to learn ingredients and setup. Certifications: ServSafe Food Handler or Allergen certification a plus (or willingness to obtain). Soft Skills: Clear communicator under pressure; collaborative, organized, and calm with strong guest-recovery instincts. Physical: Able to stand/walk for long periods and move efficiently during rushes; lift and carry up to 30-40 lbs as needed. Availability: Morning/daytime shifts with weekend/holiday coverage within operating hours (7 a.m.-5 p.m.). Pay & Benefits Compensation : Base hourly wage: $12 - $15 (tip credit wage) plus $9 - $12 in tips per hour. Total hourly compensation typically ranges from $ 23 - $27 with tips. Perks & Culture : Paid breaks, free meals on every shift, flexible scheduling, and a supportive environment with mentorship and growth opportunities. No late nights! EEO Statement Hometown Coffee & Juice is an Equal Opportunity Employer, committed to diversity and inclusion. - Líder de Front-of-House (FOH) Resumen del Rol El Líder de FOH es el capitán en turno para la experiencia del cliente y el flujo del servicio. Serás quien marque el ritmo durante las horas pico, coordinando entre la cocina, la barra de café, la estación de batidos y los runners, asegurando que cada entrega sea rápida, precisa y amable, en línea con los estándares de hospitalidad y calidad de Hometown. Responsabilidades Clave Liderazgo de Turno y Flujo Dirigir reuniones previas al turno; asignar y rotar estaciones (cajero, runner, expo, apoyo de barista) según el volumen y las fortalezas del equipo. Gestionar la estación de expo durante los picos; monitorear tiempos de ticket, priorizar entregas y mantener la línea en movimiento con comunicación clara y calmada. Supervisar la preparación y entrega de pedidos en línea/app para que los pedidos en el local y digitales fluyan en paralelo sin problemas. Mantener visibilidad del comedor y estantes de recogida; anticipar cuellos de botella y reasignar apoyo antes de que surjan problemas. Experiencia del Cliente y Hospitalidad Modelar hospitalidad cálida y genuina; saludar, interactuar y guiar a los clientes a través del menú (café, jugos, bowls de batido, tostadas, ensaladas, sándwiches). Asegurar que las notas de alergias, modificadores y solicitudes especiales se registren y ejecuten correctamente; revisar tickets antes de liberarlos. Resolver problemas del cliente con soluciones rápidas y profesionales cuando algo no esté bien. Entrenamiento y Desarrollo del Equipo Capacitar y entrenar de manera cruzada a los compañeros de FOH (runner, cajero, expo) y reforzar estándares con retroalimentación en tiempo real. Fomentar un ambiente de apoyo y aprendizaje que refleje el compromiso de Hometown con la mentoría y el crecimiento. Calidad, Limpieza y Seguridad Mantener los estándares de saneamiento y limpieza en FOH; mantener áreas de clientes, mostrador de expo y zonas de runners abastecidas y limpias durante el servicio. Promover la seguridad alimentaria y la conciencia sobre alérgenos; asegurar que utensilios, etiquetas, bolsas y desechables estén organizados para la rapidez. Precisión en POS y Manejo de Efectivo Operar el POS con precisión; pedidos, descuentos, modificadores, pagos y cierres de turno según la política. Auditar recibos y resolver discrepancias rápidamente para mantener la velocidad y exactitud. Inventario y Merchandising (Front-of-House) Mantener niveles adecuados y presentación de vasos, tapas, servilletas, utensilios, artículos para llevar y vitrina de pastelería; informar proactivamente sobre bajo stock. Calificaciones Experiencia: 1+ año en un rol de líder/supervisor FOH o encargado en cafetería/comida rápida o entorno similar de alto volumen (preferido). Técnico: Dominio de POS; cómodo con descuentos, modificadores y flujo de pedidos multicanal (en tienda + app/en línea). Conocimiento del Menú: Entusiasmo por el café, jugos y las ofertas del menú diurno de Hometown; capacidad para aprender rápido ingredientes y montaje. Certificaciones: Certificación ServSafe Food Handler o de alérgenos es una ventaja (o disposición para obtenerla). Habilidades Blandas: Comunicador claro bajo presión; colaborativo, organizado y calmado con fuertes instintos para la recuperación del cliente. Físico: Capacidad para estar de pie/caminar por períodos prolongados y moverse con eficiencia durante las horas pico; levantar y cargar hasta 30-40 lbs según sea necesario. Disponibilidad: Turnos matutinos/diurnos con cobertura de fines de semana/feriados dentro del horario de operación (7 a.m.-5 p.m.). Pago y Beneficios Compensación: Salario base por hora: $12 - $15 (salario con crédito por propinas), más $9 - $12 en propinas por hora. La compensación total por hora generalmente oscila entre $23 - $27 con propinas. Beneficios y Cultura: Descansos pagados, comidas gratis en cada turno, horarios flexibles y un ambiente de apoyo con oportunidades de mentoría y crecimiento. Una posición sin turno nocturno! Declaración de Igualdad de Oportunidades Hometown Coffee & Juice es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades, comprometido con la diversidad y la inclusión. Requirements: PI2e8b07dcca3d-5395
Description: Front-of-House Lead Role Summary The FOH Lead is the on-shift captain for guest experience and service flow. You'll set the pace during rushes, coordinate between the kitchen, barista bar, smoothie station, and runners, and ensure every handoff is fast, accurate, and friendly-consistent with Hometown's standards for hospitality and quality. Key Responsibilities 1) Shift Leadership & Flow Run pre-shift huddles; assign and rotate stations (cashier, runner, expo, barista support) based on volume and team strengths. Manage the expo during peak periods; monitor ticket times, prioritize pickups, and keep the line moving with calm, clear communication. Oversee online/app order staging and guest pickup so dine-in and digital orders move smoothly in parallel. Maintain line-of-sight to the dining room and pickup shelves; anticipate bottlenecks and re-deploy support before issues escalate. 2) Guest Experience & Hospitality Model warm, genuine hospitality; greet, engage, and guide guests through the menu (coffee, juices, smoothie bowls, toasts, salads, sandwiches). Ensure allergy notes, modifiers, and special requests are captured and executed correctly; double-check tickets before release. Own guest recovery with prompt, professional solutions when something isn't right. 3) Team Coaching & Development Onboard and cross-train FOH teammates (runner, cashier, expo) and reinforce standards with real-time feedback. Foster a supportive, learning-first environment that reflects Hometown's commitment to mentorship and growth. 4) Quality, Cleanliness & Safety Uphold sanitation and FOH cleanliness standards; keep guest areas, expo counter, and runner zones stocked and spotless throughout service. Promote food safety and allergen awareness; ensure utensils, labels, bags, and disposables are organized for speed. 5) POS Accuracy & Cash Handling Operate the POS with precision; orders, discounts, modifiers, payments, and end-of-shift cash outs per policy. Audit receipts and resolve order discrepancies quickly to protect speed and accuracy. 6) Inventory & Merchandising (Front-of-House) Maintain par levels and presentation for cups, lids, napkins, utensils, grab-and-go items, and pastry case; escalate low stock proactively. Qualifications Experience: 1+ year in a FOH lead/supervisor or key-holder role in café/fast-casual or similar high-volume setting (preferred). Technical: POS proficiency; comfortable with discounts, modifiers, and multi-channel order flow (in-store + app/online). Menu Knowledge: Enthusiasm for coffee, juice, and Hometown's daytime menu offerings; quick to learn ingredients and setup. Certifications: ServSafe Food Handler or Allergen certification a plus (or willingness to obtain). Soft Skills: Clear communicator under pressure; collaborative, organized, and calm with strong guest-recovery instincts. Physical: Able to stand/walk for long periods and move efficiently during rushes; lift and carry up to 30-40 lbs as needed. Availability: Morning/daytime shifts with weekend/holiday coverage within operating hours (7 a.m.-5 p.m.). Pay & Benefits Compensation : Base hourly wage: $12 - $15 (tip credit wage) plus $9 - $12 in tips per hour. Total hourly compensation typically ranges from $ 23 - $27 with tips. Perks & Culture : Paid breaks, free meals on every shift, flexible scheduling, and a supportive environment with mentorship and growth opportunities. No late nights! EEO Statement Hometown Coffee & Juice is an Equal Opportunity Employer, committed to diversity and inclusion. - Líder de Front-of-House (FOH) Resumen del Rol El Líder de FOH es el capitán en turno para la experiencia del cliente y el flujo del servicio. Serás quien marque el ritmo durante las horas pico, coordinando entre la cocina, la barra de café, la estación de batidos y los runners, asegurando que cada entrega sea rápida, precisa y amable, en línea con los estándares de hospitalidad y calidad de Hometown. Responsabilidades Clave Liderazgo de Turno y Flujo Dirigir reuniones previas al turno; asignar y rotar estaciones (cajero, runner, expo, apoyo de barista) según el volumen y las fortalezas del equipo. Gestionar la estación de expo durante los picos; monitorear tiempos de ticket, priorizar entregas y mantener la línea en movimiento con comunicación clara y calmada. Supervisar la preparación y entrega de pedidos en línea/app para que los pedidos en el local y digitales fluyan en paralelo sin problemas. Mantener visibilidad del comedor y estantes de recogida; anticipar cuellos de botella y reasignar apoyo antes de que surjan problemas. Experiencia del Cliente y Hospitalidad Modelar hospitalidad cálida y genuina; saludar, interactuar y guiar a los clientes a través del menú (café, jugos, bowls de batido, tostadas, ensaladas, sándwiches). Asegurar que las notas de alergias, modificadores y solicitudes especiales se registren y ejecuten correctamente; revisar tickets antes de liberarlos. Resolver problemas del cliente con soluciones rápidas y profesionales cuando algo no esté bien. Entrenamiento y Desarrollo del Equipo Capacitar y entrenar de manera cruzada a los compañeros de FOH (runner, cajero, expo) y reforzar estándares con retroalimentación en tiempo real. Fomentar un ambiente de apoyo y aprendizaje que refleje el compromiso de Hometown con la mentoría y el crecimiento. Calidad, Limpieza y Seguridad Mantener los estándares de saneamiento y limpieza en FOH; mantener áreas de clientes, mostrador de expo y zonas de runners abastecidas y limpias durante el servicio. Promover la seguridad alimentaria y la conciencia sobre alérgenos; asegurar que utensilios, etiquetas, bolsas y desechables estén organizados para la rapidez. Precisión en POS y Manejo de Efectivo Operar el POS con precisión; pedidos, descuentos, modificadores, pagos y cierres de turno según la política. Auditar recibos y resolver discrepancias rápidamente para mantener la velocidad y exactitud. Inventario y Merchandising (Front-of-House) Mantener niveles adecuados y presentación de vasos, tapas, servilletas, utensilios, artículos para llevar y vitrina de pastelería; informar proactivamente sobre bajo stock. Calificaciones Experiencia: 1+ año en un rol de líder/supervisor FOH o encargado en cafetería/comida rápida o entorno similar de alto volumen (preferido). Técnico: Dominio de POS; cómodo con descuentos, modificadores y flujo de pedidos multicanal (en tienda + app/en línea). Conocimiento del Menú: Entusiasmo por el café, jugos y las ofertas del menú diurno de Hometown; capacidad para aprender rápido ingredientes y montaje. Certificaciones: Certificación ServSafe Food Handler o de alérgenos es una ventaja (o disposición para obtenerla). Habilidades Blandas: Comunicador claro bajo presión; colaborativo, organizado y calmado con fuertes instintos para la recuperación del cliente. Físico: Capacidad para estar de pie/caminar por períodos prolongados y moverse con eficiencia durante las horas pico; levantar y cargar hasta 30-40 lbs según sea necesario. Disponibilidad: Turnos matutinos/diurnos con cobertura de fines de semana/feriados dentro del horario de operación (7 a.m.-5 p.m.). Pago y Beneficios Compensación: Salario base por hora: $12 - $15 (salario con crédito por propinas), más $9 - $12 en propinas por hora. La compensación total por hora generalmente oscila entre $23 - $27 con propinas. Beneficios y Cultura: Descansos pagados, comidas gratis en cada turno, horarios flexibles y un ambiente de apoyo con oportunidades de mentoría y crecimiento. Una posición sin turno nocturno! Declaración de Igualdad de Oportunidades Hometown Coffee & Juice es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades, comprometido con la diversidad y la inclusión. Requirements: PI2e8b07dcca3d-5395